Pytania i odpowiedzi

Często zadawane pytanie:

Pytanie: Jak długo muszę czekać na wykonanie instalacji od momentu zamówienia usługi dostępu do Internetu?

Odpowiedź: Czas oczekiwania na montaż zależy od aktualnej ilości zamówień czekających na realizację.
Standardowo instalacja u Klienta jest wykonywana w ciągu 2 – 3 dni roboczych od daty zgłoszenia.

Pytanie: Czy w ramach jednego abonamentu mogę korzystać z dostępu do Internetu na więcej niż jednym komputerze?

Odpowiedź: Korzystanie z Internetu na większej liczbie komputerów, w obrębie tego samego lokalu wykorzystywanego przez Abonenta jest jak najbardziej możliwe.

W wypadku wyrażenia przez Klienta chęci rozdzielenia łącza na kilka komputerów, przez pracowników serwisu naszej firmy instalowane są dodatkowe urządzenia, takie jak router i/lub Access Point.

Liczba i rodzaj instalowanych urządzeń są zależne od typu zamówionej instalacji.
Nie powoduje to wzrostu wysokości miesięcznej kwoty abonamentu, a łączny przydzielony transfer jest rozdzielany na wszystkie urządzenia Klienta podłączone do sieci.

Wskaźniki Jakości za 1-6mc 2014r
W poniższym dokumencie prezentujemy państwu wskaźniki jakości aby mieli państwo pewność że nasza firma przestrzega zapisów w umowie i dba o państwa usługi.

Raport za 1-6 2014r.

Fundusze Europejskie - dla rozwoju innowacyjnej gospodarki. Inwestujemy w waszą przyszłość
Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka